Jakiekolwiek przerwy w działaniu strony, wolne działanie lub błędy wpływają bezpośrednio na doświadczenie użytkownika i, co za tym idzie, na wizerunek marki oraz generowane przez stronę przychody. Nic więc dziwnego, że coraz więcej organizacji decyduje się na skorzystanie z narzędzi do zdalnego monitorowania działania serwisów.
Na czym polega zdalne monitorowanie działania strony?
Monitoring działania stron internetowych to usługa, w ramach której zewnętrzny system regularnie sprawdza działanie witryny i reaguje na wszystkie nieprawidłowości. System wykonuje testy w określonych odstępach czasu, symulując normalne odwiedziny użytkownika. Jeżeli wykryje problem – np. brak odpowiedzi serwera, błędy lub zbyt długi czas ładowania – niezwłocznie wysyła alert do wyznaczonych odbiorców.
Czego dowiedz się dzięki monitorowaniu strony?
Monitoring strony może obejmować wiele różnych testów – w tym te dotyczące dostępności strony i sprawdzające, czy witryna poprawnie się otwiera. Testom może podlegać również obecność określonego tekstu lub kodu, potwierdzającego, że strona ładuje się prawidłowo. Ważnym czynnikiem jest poza tym pomiar szybkości ładowania oraz wykrywanie ewentualnych spowolnień. Testy mogą także obejmować symulowanie czynności wykonywanych przez użytkowników – np. wypełnianie formularzy czy zakupy – oraz kontrolę terminów ważności i poprawności.
Monitoring strony i szybkie alerty
Ważnym elementem tego typu usług jest szybkie powiadamianie o wykrytych problemach. Dobry monitoring stron www daje gwarancję, że alert zostanie wysłany natychmiast po wykryciu nieprawidłowości. Właściciel strony może dzięki temu zareagować szybciej niż użytkownicy i zapobiec problemom. Szybkie usunięcie problemów to też szansa na uniknięcie spadków w wynikach wyszukiwania Google. Alerty mogą być wysłane zarówno przez e-mail, jak i SMS i docierają do wszystkich osób odpowiedzialnych za utrzymanie strony – administratorów, zespołu IT lub managerów.
Dane i raporty – analiza i wsparcie decyzji
Usługi tego typu nie tylko obejmują monitorowanie szybkości stron, ale też dostarczają historycznych danych, dzięki którym pomagają analizować stan strony i planować jej optymalizację. Użytkownik może m.in. generować raporty tygodniowe i miesięczne oraz zestawienia na żądanie. Pracę na danych ułatwia zaś opcja eksportu do powszechnie używanych formatów oraz materiały takie jak zrzuty ekranu, snapshoty HTML czy nagłówki HTTP.
Jak widać, usługa zdalnego monitorowania działania strony internetowej nie tylko umożliwia szybką reakcję na problemy, ale też pozwala im zapobiegać i efektywnie optymalizować działanie witryny. To zaś przekłada się na minimalizację strat finansowych i, co najważniejsze, budować pozytywny wizerunek wśród klientów.
