Migracja sklepu internetowego to projekt, w którym błędy odkryte po uruchomieniu kosztują znacznie więcej niż te wychwycone wcześniej. Przeniesienie produktów, klientów i zamówień na nową platformę to dopiero początek, bo równie ważne jest zachowanie widoczności w wyszukiwarce, poprawne działanie płatności i spójność danych. Ten poradnik pokazuje, jakie obszary warto zweryfikować, zanim uruchomisz nowy sklep, oraz jak podejść do testów, aby ograniczyć ryzyko.
Inwentaryzacja obecnego sklepu
Pierwszym krokiem jest dokładne zrozumienie tego, co działa w obecnym sklepie. Sporządź listę wszystkich funkcji, modułów, integracji i automatyzacji, z których korzystasz, także tych, o których zespół mógł zapomnieć, jak dodatkowe wtyczki, skrypty śledzące czy niestandardowe reguły cenowe. Zapisz, które elementy są niezbędne, które można zastąpić gotowymi rozwiązaniami nowej platformy, a z których warto zrezygnować. Przy okazji oceń jakość danych: duplikaty produktów, niepełne opisy, nieaktualne kategorie czy błędne ceny najlepiej uporządkować przed przeniesieniem, a nie po nim. Migracja jest świetną okazją do wyczyszczenia katalogu.
Dane, które trzeba przenieść
Zakres migracji powinien być zapisany w dokumencie, a nie ustalany w trakcie prac. Zwykle obejmuje on produkty wraz z wariantami, zdjęciami i atrybutami, kategorie, klientów, historię zamówień, kody rabatowe, strony informacyjne oraz wpisy blogowe. Dla każdej grupy danych sprawdź, w jakim formacie można je wyeksportować i jak zostaną zmapowane na strukturę nowej platformy. Szczególną uwagę poświęć wariantom produktów, ograniczeniom liczby wariantów czy opcji, polskim znakom i kodowaniu plików oraz sposobowi przenoszenia kont klientów. W wielu przypadkach hasła użytkowników nie mogą zostać przeniesione, dlatego trzeba zaplanować komunikację z klientami i prosty proces ustawienia nowego hasła.
SEO i adresy URL
Największym ryzykiem dla ruchu organicznego jest utrata dotychczasowych adresów stron. Przed migracją przygotuj pełną listę adresów URL sklepu, wraz z danymi o ruchu i pozycjach z narzędzi takich jak Google Search Console. Następnie opracuj mapę przekierowań 301 ze starych adresów na odpowiadające im nowe. Sprawdź także tytuły stron, opisy meta, nagłówki, dane strukturalne, mapy witryny, plik robots i tagi kanoniczne, aby nowa wersja nie zubożyła tego, co już zostało zbudowane. Warto zachować możliwie podobną strukturę linkowania wewnętrznego. Jeśli zmieniasz domenę lub wprowadzasz większe zmiany w architekturze, rozważ migrację etapami i uważnie monitoruj indeksację.
Płatności, wysyłki i integracje
Nawet najlepiej przeniesiony katalog nie pomoże, jeśli klient nie dokończy zakupu. Zweryfikuj, czy nowa platforma obsługuje metody płatności popularne wśród Twoich klientów, takie jak BLIK, szybkie przelewy czy płatności kartą, oraz czy przewoźnicy i paczkomaty są dostępni w koszyku. Sprawdź integracje z systemem magazynowym, ERP, księgowością, marketplace’ami i narzędziami marketingowymi, a także sposób przekazywania danych o zamówieniach. Zwróć uwagę na wystawianie faktur, obsługę VAT, w tym stawek dla sprzedaży zagranicznej, oraz zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi regulaminów, polityki prywatności i informacji o prawie odstąpienia od umowy.
Testy przed uruchomieniem
To obszar, który najczęściej decyduje o powodzeniu projektu. Przygotuj listę scenariuszy testowych obejmujących pełną ścieżkę zakupową: wyszukiwanie produktu, dodanie do koszyka, zastosowanie kodu rabatowego, wybór dostawy, płatność, e-maile transakcyjne i obsługę zwrotu. Przetestuj sklep na różnych przeglądarkach i urządzeniach, sprawdź szybkość ładowania oraz działanie formularzy. Zadbaj, aby testy wykonywały nie tylko osoby techniczne, lecz także pracownicy obsługi klienta i magazynu, bo spojrzą na proces innymi oczami. Błędy warto zapisywać w jednym miejscu i nadawać im priorytety, tak aby krytyczne usterki zostały usunięte przed startem.
Kopie zapasowe, analityka i komunikacja z klientami
Przed rozpoczęciem prac wykonaj pełną kopię zapasową obecnego sklepu: bazy danych, plików multimedialnych, ustawień oraz konfiguracji integracji. Kopia przyda się nie tylko na wypadek awarii, lecz także do późniejszego porównania danych, na przykład liczby produktów czy wartości zamówień. Sprawdź również, czy w nowym sklepie poprawnie działają kody śledzące i zdarzenia analityczne, takie jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka czy zakup, oraz czy dane z nowej i starej wersji będą spójne w raportach. Nie zapominaj o klientach: poinformuj ich z wyprzedzeniem o planowanym przeniesieniu sklepu, ewentualnej krótkiej przerwie w działaniu i zmianach w logowaniu. Dobrze przygotowana komunikacja ogranicza liczbę pytań do obsługi i buduje zaufanie.
Plan uruchomienia i wycofania
Na koniec przygotuj harmonogram startu. Wybierz moment o niższym ruchu, zamroź zmiany w starym sklepie na czas przenoszenia ostatnich danych, a następnie zaktualizuj rekordy DNS i certyfikat SSL. Miej plan awaryjny na wypadek poważnych problemów oraz wykonaj kopię zapasową danych. Po uruchomieniu codziennie monitoruj błędy 404, zamówienia, konwersję i indeksację. Jeśli rozważasz zmianę platformy na Shopify, kolejne etapy prac pokazuje opracowanie o tym, jak przebiega migracja do Shopify. Starannie sprawdzony projekt pozwala wejść w nowy etap rozwoju sklepu bez nieprzyjemnych niespodzianek.
